Politika privatnosti (Privacy Policy)

Suplerum.rs

Datum poslednje izmene: 04.11.2025

1. Uvod

Dobrodošli na sajt www.suplerum.rs, kojim upravlja  (u daljem tekstu: „Suplerum).

Suplerum poštuje vašu privatnost i obavezuje se da će štititi vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR).

2. Vrste podataka koje prikupljamo

Suplerum prikuplja samo one podatke koji su neophodni za obradu porudžbina i unapređenje korisničkog iskustva.

Podaci koje korisnik sam unosi: ime i prezime, adresa isporuke, broj telefona, email adresa, podaci o plaćanju, podaci o firmi.
Automatski prikupljeni podaci: IP adresa, tip uređaja, pretraživač, kolačići.

3. Svrha obrade podataka

Podatke obrađujemo u svrhu realizacije porudžbina, korisničke podrške, analitike, marketinga i zakonskih obaveza.

4. Pravna osnova obrade

Obrada se zasniva na izvršenju ugovora, zakonitom interesu, saglasnosti korisnika i zakonskoj obavezi.

5. Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće za funkcionalnost sajta, analitiku (Google Analytics) i marketing (Facebook Pixel, Google Ads). Korisnik može onemogućiti kolačiće u pretraživaču.

6. Deljenje podataka sa trećim stranama

Podaci se dele isključivo sa kurirskim službama, bankama, računovodstvom i IT partnerima radi obrade porudžbina i zakonskih obaveza.

7. Period čuvanja podataka

Podaci se čuvaju 10 godina radi poreskih propisa, marketinški podaci do opoziva saglasnosti, kontakt podaci 12 meseci.

8. Prava korisnika

Korisnici imaju pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje, prenosivost i prigovor. Zahtevi se upućuju na info@suplerum.rs

9. Bezbednost podataka

Primenujemo tehničke i organizacione mere zaštite: SSL, ograničen pristup, backup i bezbedno hosting okruženje.

10. Prenos podataka van Srbije

Podaci se obrađuju u Srbiji, a eventualni prenos u EU vrši se uz adekvatan nivo zaštite u skladu sa GDPR-om.

11. Maloleteni korisnici

Kupovina i davanje podataka dozvoljeni su osobama starijim od 18 godina, osim uz saglasnost roditelja/staratelja.

12. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmene ove politike radi usklađivanja sa zakonom. Izmene se objavljuju na ovoj stranici.

13. Kontakt za zaštitu podataka

Advokat Vedran Repac, DPO (Data Protection Officer)
Kontakt: 063 746 82 10